Preventa de Halloween
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FAQ
¿Cuánto tiempo tarda mi entrega?
Entrega rápida y fiable con Correos
Colaboramos con Correos, el servicio de entrega más fiable de España, para garantizarte un envío rápido y seguro.
Debido a nuestra Venta de Primavera, la entrega puede tardar en promedio de 3 a 7 días laborables, según tu ubicación.
Cada pedido incluye un enlace de seguimiento (Track & Trace), enviado por correo electrónico y también disponible en nuestro sitio web — así podrás seguir tu paquete en cada etapa.
En Alma de Barcelona, hacemos todo lo posible para entregarte tu pedido lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y tu confianza — ¡te prometemos que la espera valdrá la pena!
¿Puedo devolver mi artículo?
Sí, dispones de una garantía de devolución de 30 días.
Esto significa que tienes 30 días después de la entrega para decidir si deseas quedarte con el artículo o no.
El proceso es sencillo y requiere muy poco esfuerzo.
Solo asegúrate de que el producto no haya sido utilizado y que esté en su embalaje original.
¿Qué talla debo elegir?
Nuestros artículos SIEMPRE tienen un ajuste normal.
Por eso te recomendamos elegir la talla que usas habitualmente.
¿Aún tienes dudas?
Te sugerimos usar la guía de tallas disponible junto a las opciones de talla.
Y si aún tienes preguntas, no dudes en contactarnos — estamos aquí para ayudarte a encontrar la talla ideal.
¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo debo lavar mis artículos?
Para preservar la calidad superior de nuestras prendas, recomendamos lavar todos los artículos a mano.
De esta manera, tus piezas conservarán su aspecto como nuevo por más tiempo y podrás disfrutar plenamente de sus materiales lujosos.